Warunki sprzedaży

Ostatnia aktualizacja: 27 października 2026

1.Postanowienia ogólne

1. Niniejszy dokument określa warunki zawierania umów sprzedaży produktów prezentowanych na stronie kyoraikitchen.com („Strona”).
2. Postanowienia dokumentu dotyczą umów zawieranych z konsumentami w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
3. Ogólne zasady korzystania ze Strony (niezwiązane z zakupem) określa odrębny Regulamin.

2.Sprzedawca

Sprzedawcą jest Igor Wnuk, gen. Walerego Wróblewskiego 21/T, 93-566 Łódź, adres e-mail: kyorai.kitchen@gmail.com. Sprzedawca jest osobą fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną zgodnie z polskim prawem i w związku z tym nie posiada numeru wpisu do rejestru ani NIP. Nie wpływa to na żadne z opisanych niżej praw konsumenta.

3.Składanie i realizacja zamówień

1. Wybrane produkty dodaje się do koszyka, którego zawartość jest przechowywana lokalnie w przeglądarce.
2. Finalizacja zamówienia, w tym podanie danych do wysyłki i płatność, odbywa się na zewnętrznej platformie Shopify, do której Klient zostaje przekierowany po kliknięciu „Przejdź do kasy”.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności na platformie Shopify.
4. Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.

4.Ceny i płatność

1. Ceny na Stronie są podane w walucie wybranego regionu (PLN, EUR, USD, CAD lub GBP) i stanowią całkowitą kwotę do zapłaty za towar.
2. Dostawa jest bezpłatna na zasadach opisanych na stronie Dostawa i płatność. Jeśli w danym przypadku dostawa jest płatna, jej koszt jest widoczny przed złożeniem zamówienia.
3. Płatność odbywa się za pomocą metod udostępnionych przez platformę Shopify.

5.Dostawa

1. Zamówienia są przygotowywane i wysyłane po zaksięgowaniu płatności. Szacowany czas dostawy dla poszczególnych kierunków podaje strona Dostawa i płatność; są to szacunki, a nie gwarancje.
2. Dostawa jest możliwa na terytoria wskazane jako dostępne na etapie finalizacji zamówienia w Shopify.

6.Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Sprzedawca dobrowolnie wydłuża ten termin do 30 dni.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu, na przykład e-mailem na adres kyorai.kitchen@gmail.com, przed upływem terminu, o którym mowa w pkt 1.
3. W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości kosztu najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
4. Klient zwraca produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu, na własny koszt.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Igor Wnuk, gen. Walerego Wróblewskiego 21/T, 93-566 Łódź, kyorai.kitchen@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ____________________
Data zawarcia umowy / odbioru: ____________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ____________________
Adres konsumenta(-ów): ____________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ____________________
Data: ____________________

(*) Niepotrzebne skreślić.

7.Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kyorai.kitchen@gmail.com, opisując wadę produktu i oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

8.Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego polubownego sądu konsumenckiego albo do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
2. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: polubowne.uokik.gov.pl.

9.Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym dokumencie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Dokument może być aktualizowany; aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem wraz z datą ostatniej zmiany.